退款政策

退貨及換貨

一般政策

有損壞的貨品可以在購買後的14天內更換,但必須在未使用的狀態下和原來包裝退回,而且必須出示正式收據。如超過上述特定時間範圍,則不接受換貨要求。

個人衛生用品﹑床上用品﹑餵食用品(除非有問題)和食品之商品類別不可退款及不可更換。此外,特價產品不適用於退貨及換貨政策。送貨費用一概不會退還。請注意,本公司不會因上述原因提供現金或信用卡退款。所有換貨必須是相同或更高價值的貨品。

線上訂購

發送的貨品有誤

有關發送給客戶的任何錯誤貨品,我們將為貨品更換,並由本公司負責送貨費用,客戶亦可以選擇換貨或退款安排。

請注意,以下原因不能作為錯誤的退貨處理。

1.產品的實際外觀或顏色可能與圖片中顯示的有所不同,請以實際產品為準。

2.由於光線或電腦顯示器的顏色差異,導致實際產品和照片之間的顏色略有差異。

3.所有尺寸和重量均為近似值。產品在網頁上規格描述僅供參考;由於人手測量及不同的測量方法,因此可能與客戶的測量略有不同。

對於錯誤購買/換貨/退貨

有關客戶購買尺寸錯誤/換貨/退貨安排,我們只能接受自購買日期起14天內之兌換,而且客戶需自行承擔換貨所產生的運費。請注意,本公司不會因上述原因提供現金或信用卡退款。所有換貨必須是相同或更高價值的貨品。

請注意:如貨品在運抵本公司的運送過程中有損壞或遺失,本公司一概不會負責。當確定貨品是未使用狀況後,我們將按協議進行換貨。

換貨地址:

香港九龍佐敦渡船街38號建邦商業大廈2樓205室

有關在本店網站上所購買的貨品,請通過電話或電郵與我們職員聯絡,並請提供您的訂單編號﹑收據﹑購買日期﹑產品名稱以及換貨原因。

店舖購買

我們只能接受自購買日期起14天內之兌換,並附有正式收據。請注意換貨貨品必須處於未使用且可出售的狀態,並附完整包裝。如欲進一步了解,請隨時電話或電郵聯絡我們。


就以上所有安排,Baby Sophie保留最終決定權,並會不時更改條款,恕不另行通知。